En Abba Shirley Importaciones, queremos que recibas tus productos de la manera más rápida, segura y conveniente posible. A continuación, detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envíos a todo el territorio de la República Oriental del Uruguay.

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todas las localidades dentro del territorio uruguayo. ¡No importa en qué rincón del país te encuentres, nuestros productos pueden llegar a ti!

2. Proceso y Tiempos de Despacho

a. Confirmación del Pago: Nuestro proceso de envío comienza una vez que tu pago ha sido confirmado. Recuerda que, para los pagos por transferencia bancaria o redes de cobranza, es necesario que nos envíes el comprobante a través de nuestros canales de atención (ej. WhatsApp) para que podamos verificarlo.

b. Tiempo de Preparación (Picking y Embalaje): Una vez confirmado el pago, nuestro equipo en el centro de distribución preparará y embalará tu pedido con el mayor cuidado. Este proceso de preparación toma generalmente entre 24 y 48 horas hábiles.

c. Despacho a la Agencia: Los pedidos confirmados y preparados son despachados a la agencia de transporte seleccionada al final de cada día hábil. Los pedidos cuyo pago se confirme después de las 17:00 hs, serán preparados y despachados al siguiente día hábil.

3. Agencias de Transporte y Tiempos de Entrega

Trabajamos con las principales agencias de transporte del país para asegurar una entrega eficiente. Durante el proceso de finalización de la compra, podrás ver las opciones disponibles para tu localidad.

Tiempos de Entrega Estimados: Una vez que el paquete es despachado en la agencia, el tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la localidad de destino. Las entregas en Montevideo y capitales departamentales suelen ser más rápidas, mientras que en localidades más alejadas pueden tomar un poco más de tiempo.

Número de Rastreo: Tan pronto como tu pedido sea despachado, te proporcionaremos un número de rastreo (si la agencia lo provee) para que puedas seguir el estado de tu envío directamente en el sitio web de la empresa de transporte.

Importante: Los tiempos de entrega son estimados y proporcionados por las agencias de transporte. Abba Shirley Importaciones no se hace responsable por demoras excepcionales causadas por factores externos o por la propia logística de la agencia.

4. Costos de Envío

a. El costo del envío no está incluido en el precio de los productos.

b. El monto del envío será calculado e informado por la agencia de transporte y, por lo general, se abona directamente a la agencia al momento de recibir o retirar el paquete (modalidad “cobro en destino”).

c. En casos de promociones especiales de “Envío Gratis”, estas condiciones serán claramente comunicadas en el sitio web.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, clara y correcta al momento de realizar la compra.

Información Incorrecta: Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie lo recibió, el costo de un segundo envío deberá ser cubierto por el cliente.
Aclaraciones: Por favor, incluye todos los detalles necesarios en tu dirección (número de puerta, apartamento, esquina, barrio, etc.) para facilitar la entrega.

6. Recepción del Pedido

Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el estado del paquete. Si notas que el embalaje está visiblemente dañado, roto o abierto, por favor, déjalo asentado en el remito de la agencia de transporte antes de firmar la conformidad o contáctanos inmediatamente.

7. Consultas sobre tu Envío

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda con tu número de rastreo, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp o a nuestro correo electrónico hola@abbashirley.com, indicando siempre tu número de pedido.

¡Gracias por confiar en Abba Shirley Importaciones!